Sistemul CRM browser-enabled pentru firme

Sistem pentru un managementul optim al relaţiilor cu clienţii (CRM)

amsbg a optimizat pentru Serviciul Public de Ocupare din Austria – AMS, o aplicaţie specializată, cu care se pot administra datele firmelor şi instituţiilor cu care AMS are contacte, în scopul de a îmbunătăţi relaţiile AMS cu clienţii săi. Pentru a răspunde nevoii unui sistem modern de management al relaţiilor cu clienţii, vechea aplicaţie Windows-based a fost transformată într-o aplicaţie web accesibilă printr-un simplu browser, fiind şi foarte uşor de utilizat. Această abordare oferă cel mai bun suport pentru aplicarea strategiei de bază a AMS în ceea ce priveşte orientarea web a aplicaţiilor sale software.

Prin realizarea acestui proiect, angajaţii AMS au la dispoziţie, printr-o simplă apăsare de buton, toate informaţiile relevante:

• Date de contact (adrese, numere de telefon, persoane de contact, adrese e-mail)
• Texte pentru prezentarea relaţiei dintre AMS şi compania respectivă (istoric, planuri viitoare)
• Profiluri de locuri de muncă specifice companiei respective
• Date statistice pentru suportul managementului relaţiilor şi pentru planificare  

Astfel angajaţii AMS pot accesa în mod proactiv informaţii cu privire la clienţi, precum şi la procesele de lucru specifice.