Internationale Kunden

Rumänien

Seit Juli 2005 bietet die amsbg in einer eigenen lokalen Geschäftsstelle in Bukarest ihre Services und Dienstleistungen auf dem rumänischen Markt an. Derzeit wird mit dem National Employment Agency (NEA), die englische Bezeichnung für Agentia Nationala pentru Ocuparea Fortei de Munca (ANOFM), das erste staatliche Outsourcing-Projekt Rumäniens umgesetzt. Das Projekt hat eine Laufzeit von 5 Jahren und wird bis 2013 abgeschlossen sein.

NEA National Employment Agency
Strada Avalanşei nr. 20 - 22, Sector 4
Bucureşti, România
Tel: +40 21 303 98 39
Fax: +40 21 303 98 39

http://www.anofm.ro/

Deutschland

Das Regionale IT-Service-Organisation (RITS) der Bundesagentur für Arbeit (BA) in Nürnberg beauftragte im Juni 2008 die amsbg mit der Analyse der bestehenden Aufbau- und Ablauforganisation im Umfeld des RITS in der BA. Durch Einbringung von "Best Practices" Modellen, die Erarbeitung von möglichen Problemlösungsansätzen sowie die Identifikation von Optimierungspotentialen sollte die bundesweite RITS-Organisation der BA unterstützt werden.

Ziel des Auftrages war, die Customer-Service-Organisation der BA in die Lage zu versetzen, eine noch optimalere Betreuung aller Kunden durchzuführen. Zusätzlich sollte eine schnelle und qualitativ hochwertige Serviceerbringung durch die Organisation mit einfachen Abläufen und klaren Kompetenzen sichergestellt werden.

Bundesagentur für Arbeit
Regensburger Straße 104
90478 Nürnberg
Tel: +49 911/179-0
Fax: +49 911/179-2123